เรามักเข้าใจว่า ประกันรถยนต์ชั้น 1 สามารถเคลมสีรอบคันได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย เพราะมีความคุ้มครองครบรอบด้าน แต่จริง ๆ แล้วประกันชั้น 1 คุ้มครองความเสียหายเฉพาะกรณีที่เกิดจากอุบัติเหตุเท่านั้น ไม่ได้คุ้มครองในส่วนของการเสื่อมสภาพรถยนต์จากการใช้งานทั่วไป ถ้าไม่เกิดเหตุแล้วไปเคลมสีรอบคัน จะมีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้น ซึ่งจะเรียกว่า ค่าเอ็กเซส (Excess) หรือค่าความเสียหายส่วนแรก ที่อยู่ในความรับผิดชอบของผู้ขับขี่ คือ ค่าเสียหายที่เกิดจากความประมาทจากการขับขี่แบบไม่มีคู่กรณี เช่น รอยขูด-ขีด รอยหินกระเด็นใส่รถ โดยค่าเสียหายจะเริ่มต้นที่ 1,000 - 2,000 บาท
.
ส่วนในกรณีที่เคลมประกันแล้วอยากเปลี่ยนสีใหม่รอบคันด้วย ก็สามารถทำได้ แต่จะมีการเรียกเก็บค่าเสียหายส่วนแรกที่แพงขึ้น ซึ่งผู้เอาประกันต้องออกค่าส่วนต่างตรงนี้เอง แต่ก็มีข้อยกเว้นในกรณีที่เกิดความเสียหายรอบคันจากเหตุการณ์เดียว หรือคนละเหตุการณ์แล้วสะสมใบเคลมไว้ จึงจะสามารถนำรถยนต์เคลมรอบคันได้ โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายแม้แต่บาทเดียว
สำหรับท่านใดที่รถยนต์มีปัญหาหรือประสบอุบัติเหตุสามารถเคลมประกันภัยที่ศูนย์บริการ SSM ได้นะครับ